Athena’s Paw

1. Tiempo de procesamiento:
Todos los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 3 días laborables. No se procesan los fines de semana ni festivos. Si recibimos un gran volumen de pedidos o se producen retrasos inesperados (por ejemplo, debido a problemas en la cadena de suministro), el envío podría retrasarse. Le notificaremos por correo electrónico si se producen retrasos significativos en el envío de su pedido.

2. Métodos de envío:
Ofrecemos las siguientes opciones de envío para satisfacer sus necesidades. Los métodos de envío disponibles incluyen:
- Envío estándar (5-8 días hábiles)
- Envío acelerado (2-3 días hábiles)

Al momento de realizar el pago, podrá seleccionar su método de envío preferido según las opciones disponibles para su ubicación.

3. Tarifas de envío:
Las tarifas de envío se calculan al finalizar la compra según el peso de su pedido. Ofrecemos envío estándar gratuito en pedidos superiores a $150 dentro de los Estados Unidos continentales.

4. Seguimiento de su pedido:
Una vez enviado tu pedido, recibirás un correo electrónico de confirmación con la información de seguimiento. Puedes usar este número de seguimiento para seguir el estado de tu envío hasta que llegue a tu domicilio.

5 artículos faltantes o dañados:
Si su pedido llega con artículos faltantes o si recibe un producto dañado, comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente dentro de las 48 horas posteriores a la recepción. Trabajaremos con usted para resolver el problema lo antes posible.

6. Precisión de la dirección:
Para garantizar una entrega puntual, proporcione información de envío precisa y completa al finalizar la compra. No nos responsabilizamos de los pedidos retrasados ​​o entregados incorrectamente debido a direcciones incorrectas proporcionadas por el cliente.

7. Atención al cliente:
Si tiene alguna pregunta o inquietud con respecto a su pedido o nuestra política de envío, no dude en comunicarse con nuestro equipo de atención al cliente en support@athenaspaw.com ¡Estamos aquí para ayudar!

Gracias por elegirnos para sus compras. Agradecemos su preferencia y esperamos poder servirle.

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Tenga en cuenta que nuestra política de envío está sujeta a cambios y le recomendamos consultar esta página periódicamente para obtener actualizaciones.

At Athena's Paw, giving back is at the heart of everything we do. That's why we donate proceeds of every sale to animal shelters and rescue organizations, helping provide care and brighter futures for animals in need.

You can even choose which of our featured animal welfare organizations receives the donation from your purchase!

Our commitment goes beyond sales. Athena's Paw also contributes additional funding to animal welfare organizations, regardless of sales, because we believe every animal deserves a chance at a loving home.

Every purchase makes a difference. Thank you for being part of our mission!

At Athena's Paw, we believe our pets deserve products that are as special as they are. That's why we thoughtfully curate accessories from a variety of brands and suppliers, focusing on quality, comfort, style, and everyday functionality.

Our goal is to bring you distinctive products that make life with your pet a little more beautiful, comfortable, and enjoyable.